Editor
 |
| 13 Keunggulan Whatsapp Business(www.zonahobisaya.web.id) |
13 Keunggulan Whatsapp Business, Bisa Di Gunakan Langsung Di Handphone Kita
WhatsApp Business adalah platform komunikasi yang diciptakan khusus untuk membantu kegiatan bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggan. Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur yang memungkinkan para pelaku usaha untuk menjalin hubungan yang lebih erat dengan konsumen, baik dalam skala kecil maupun besar. Dengan WhatsApp Business, bisnis dapat memberikan informasi produk, memberikan dukungan pelanggan, dan bahkan melakukan transaksi langsung dengan lebih mudah.
Salah satu fitur utama yang ditawarkan oleh WhatsApp Business adalah profil bisnis, di mana bisnis dapat menyertakan informasi kontak, alamat, dan deskripsi singkat. Fitur pesan salam atau pesan selamat datang dapat diprogram untuk menyambut pelanggan baru secara otomatis, menambah kesan ramah dan profesional. Selain itu, WhatsApp Business juga mendukung penggunaan label, memungkinkan bisnis untuk mengelompokkan dan mengidentifikasi pesan dari pelanggan, sehingga mempermudah manajemen interaksi yang beragam.
WhatsApp Business dapat digunakan oleh berbagai jenis bisnis, mulai dari usaha kecil hingga perusahaan besar. Dengan kemampuannya dalam menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan memberikan layanan yang lebih personal, WhatsApp Business dapat membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan dan membangun kepercayaan. Seiring dengan perkembangan teknologi dan tren digitalisasi, WhatsApp Business menjadi solusi yang efektif untuk mendukung strategi pemasaran dan layanan pelanggan bagi berbagai jenis bisnis.
Lalu bagaimana keunggulan whatsapp business, dan berikut ada sekitar 13 keunggulan whatsapp business.
13 Keunggulan Whatsapp Business, Bisa Di Gunakan Langsung Di Handphone Kita
Fitur Pesan Pembuka
salah satu keunggulan Keunggulan Whatsapp Business adalah Fitur Pesan Pembuka, memungkinkan Anda untuk menyapa dan menyambut pelanggan baru dengan pesan otomatis. Dengan fitur ini, Anda juga dapat mempromosikan produk baru kepada seluruh pelanggan dengan mudah.
Verifikasi Akun Bisnis WA
Untuk menjaga keamanan akun Anda dari penyalahgunaan, verifikasi akun bisnis WA diperlukan. Fitur ini akan mengamankan WhatsApp Anda dengan pendaftaran 6 digit Nomor PIN. Selain itu, Anda juga dapat memasukkan alamat email untuk menerima tautan reset PIN dan menjaga keamanan akun Anda.
Fitur Balas Cepat
Fitur Balas Cepat memungkinkan Anda untuk membalas pesan dari pelanggan dengan cepat dan efisien, terutama jika terdapat pertanyaan yang sering ditanyakan. Anda dapat menyiapkan pesan balasan otomatis yang memudahkan interaksi dengan pelanggan.
Fitur Balas Cepat
Dengan fitur Balas Cepat, Anda dapat dengan mudah membalas pesan dari pelanggan yang sering menanyakan hal yang sama. Anda cukup menyiapkan beberapa pesan balasan otomatis dan saat ada pesan masuk, Anda hanya perlu mengetik simbol garis miring (/) untuk melihat pilihan quick replies yang sudah Anda buat, sehingga dapat menghemat waktu.
Mengelola Profil Akun Bisnis
Profil akun bisnis WhatsApp berbeda dengan akun WhatsApp biasa menajdi salah satu Keunggulan Whatsapp Business. Pada profil akun bisnis, Anda dapat menampilkan informasi lengkap mengenai bisnis Anda, mulai dari nama, deskripsi, kategori usaha, alamat, jam kerja, hingga email atau tautan singkat. Dengan begitu, pelanggan dapat dengan mudah menemukan informasi tentang bisnis Anda dan meningkatkan kepercayaan mereka pada Anda.
Menambahkan Katalog Produk
Dengan fitur katalog, Anda dapat dengan mudah membagikan informasi mengenai produk yang akan ditawarkan. Katalog tersebut akan ditampilkan pada profil bisnis, sehingga pelanggan dapat dengan mudah melihat daftar produk dan detailnya. Selain itu, fitur katalog ini juga membuat proses pemesanan menjadi lebih mudah, karena pelanggan dapat menggunakan fitur keranjang untuk menambahkan semua item yang diinginkan dalam satu pesanan.
Analisis Data Statistik & Interaksi Pelanggan
WhatsApp Business menyediakan fitur analisis data statistik dan interaksi pelanggan yang dapat membantu Anda memahami performa bisnis Anda di platform ini. Anda dapat melihat jumlah pesan yang terkirim, diterima, dan dibaca, serta melihat metrik interaksi pelanggan seperti waktu respon dan tingkat kepuasan pelanggan. Dengan informasi ini, Anda dapat mengevaluasi kinerja bisnis Anda di WhatsApp Business dan membuat strategi pemasaran yang lebih efektif.
Mudahkan proses pemesanan bagi pelanggan dengan fitur keranjang belanja di WhatsApp Business. Pelanggan dapat menambahkan semua item yang diinginkan ke dalam satu keranjang belanja dan memesan secara efisien. Fitur ini akan memudahkan pelanggan untuk berbelanja di bisnis Anda dan meningkatkan pengalaman mereka.
Dapat Terintegrasi dengan Facebook dan Instagram
Jangkau lebih banyak pelanggan dengan integrasi media sosial. Anda dapat menghubungkan akun WhatsApp Business dengan halaman Facebook atau Profil Instagram guna menyediakan cara lain pelanggan untuk berkomunikasi.
Fitur Kode QR
Fitur Kode QR WhatsApp menjadi salah satu Keunggulan Whatsapp Business, dengan fitur ini akan mempermudah orang-orang untuk menemukan dan berkomunikasi dengan bisnis Anda. Pelanggan dapat memindai kode akun WhatsApp Business Anda secara instan untuk memulai percakapan.
Fitur Labels untuk Mengelompokkan Pesan
Kelompok pesan (labels) akan memudahkan Anda untuk mengelompokan berbagai kategori pelanggan, seperti pelanggan baru, pesanan baru menunggu pembayaran, telah membayar atau pesanan selesai.
Tautan Singkat
Gunakan fitur ini untuk membagikan tautan pendek kepada para pelanggan. Tautan pendek tersebut dapat mereka gunakan untuk memulai chat. Jika pelanggan membuka tautan pendek tersebut di WhatsApp yang terpasang pada perangkat, aplikasi akan langsung membuka chat antara pelanggan dan Anda.
Versi Lanjutan dengan Dukungan API
WhatsApp Business API menawarkan banyak fitur yang bermanfaat bagi bisnis, seperti fitur centang hijau (Verified Account), pesan broadcast yang tidak terbatas, data laporan yang lebih lengkap, manajemen riwayat interaksi dengan pelanggan, hingga integrasi dengan aplikasi seperti CRM.
Nomor Telepon
Pada WhatsApp Business, Anda dapat menggunakan nomor ponsel sekaligus menambahkan nomor telepon rumah maupun kantor. Dengan begitu, Anda dapat dengan mudah memisahkan akun bisnis dan pribadi dari nomor seluler yang digunakan untuk kepentingan personal, sehingga percakapan yang bersifat pribadi tidak bercampur dengan bisnis.
Itulah 13 Keunggulan Whatsapp Business. Jangan lupa berikan komentar ya :)
Note :
Jika Kalian ingin copy paste artikel ini jangan lupa untuk mencantumkan link sumbernya ya :)